Cách dùng trên điện thoại
3WIN có thể được mở trên điện thoại bằng địa chỉ tài khoản chính thức. Thành viên dùng Đăng nhập cho tài khoản hiện có hoặc Đăng ký cho tài khoản mới. Khi dùng trên điện thoại, hãy đọc tài khoản cùng trò chơi; bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá trước khi tiếp tục.
giữ thao tác chính dễ kiểm tra khi chuyển màn hình; trên thiết bị cá nhân, hãy giữ đúng địa chỉ và việc đang làm. Trong trường hợp này, khi dùng trên điện thoại, hãy đối chiếu tài khoản với trò chơi và bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá.
Trò chơi và tài khoản trên màn hình nhỏ
Các nhóm Thể thao và Casino Trực Tuyến vẫn dùng luật và lịch sử tương ứng khi mở trên điện thoại. Thiết bị không thay đổi cách tính kết quả của sản phẩm. Khi dùng điện thoại, khi dùng trên điện thoại, hãy bắt đầu từ tài khoản, kiểm tra trò chơi rồi bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá.
Trước khi xác nhận, hãy bảo đảm tên trò chơi, số tiền và trạng thái còn hiển thị rõ.
Nạp tiền và rút tiền trên thiết bị cá nhân
Khi dùng điện thoại, khi dùng trên điện thoại, hãy đọc tài khoản cùng trò chơi; bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá. Mở đúng thao tác trong tài khoản, đọc phương thức, phí, hạn mức và thời gian đang hiển thị rồi mới chuyển sang ứng dụng thanh toán hoặc ngân hàng.
Khi quay lại, kiểm tra lịch sử lệnh trước khi bấm lại để tránh tạo giao dịch trùng.
Bản cài và địa chỉ tải
Với người ưu tiên điện thoại, khi dùng trên điện thoại, tài khoản và trò chơi cần được xem cùng nhau; bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá. Bản cài chỉ nên được giới thiệu khi nền tảng, phiên bản và địa chỉ tải được công bố cùng nhau. Hiện không dùng liên kết tải đoán từ tên thương hiệu hoặc nguồn bên ngoài.
Khi thương hiệu chưa công bố phiên bản cài đặt, thành viên có thể đăng nhập trực tiếp trên điện thoại mà không cần cài tệp. Trong trường hợp này, khi dùng trên điện thoại, hãy đọc tài khoản cùng trò chơi; bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá.
Đổi thiết bị hoặc phiên bị tải lại
Đăng nhập lại rồi mở lịch sử để tìm thao tác cuối. Trò chơi, giao dịch và khuyến mãi có bản ghi riêng nên cần quay lại đúng mục. Trong trường hợp này, khi dùng trên điện thoại, hãy bắt đầu từ tài khoản, kiểm tra trò chơi rồi bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá.
Với người ưu tiên điện thoại, điều cần làm là giữ nút, số tiền và trạng thái dễ đọc thay vì bắt đầu một thao tác mới. Khi dùng trên điện thoại, tài khoản và trò chơi cần được xem cùng nhau; bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá trước khi tiếp tục.
Hỗ trợ khi thiết bị gặp vấn đề
3WIN tiếp nhận yêu cầu qua [email protected]. Hãy giữ cùng một chuỗi email cho một vấn đề và nêu thao tác cuối, thời điểm cùng trạng thái đang thấy. Khi dùng trên điện thoại, nên đọc đường dẫn tài khoản và trạng thái đăng nhập trước, so sánh với tên sản phẩm và luật đang áp dụng, rồi bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá để giữ nút, số tiền và trạng thái dễ đọc. Hãy nêu loại thiết bị, hệ điều hành, thời điểm, bước cuối và thông báo đang thấy. Trong trường hợp này, khi dùng trên điện thoại, hãy đối chiếu tài khoản với trò chơi và bắt đầu từ thông tin đang hiển thị thay vì suy từ hình quảng bá.
Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc tệp cài không rõ nguồn trong nội dung hỗ trợ.